爱汇跑帮助中心

退换货流程

问:哪些商品无法进行退换货

答:

1.密封产品拆启外包装后无法复原的无法退换;

2.食品、贴身类产品,(如能量胶、盐丸、内裤、袜子等)非质量问题无法退换;

3.因试穿试用而产生污渍、异味、损坏、变形,影响二次销售的,(如沾染香水味、化妆品、颜料、墨水渍、食品污渍、皮屑、分泌物等)无法退换;

4.人为因素造成的产品变形损坏或不可抗力因素导致的产品损毁将无法退换;

5.产品经过修改、修补、加工或者洗涤的无法退换;

6.同一产品已进行过退换且非质量问题的无法退换;

7.赠品不列入退换范围


问:具体怎样退换货

答:如无以上问题,请联系售后卡上的客服,为您提供售后服务

如需退换货,请填好售后卡,一同寄回


问:退换货的邮费由谁负责

答:如若由我方责任造成的退换货,邮费由我方承担(如发错货、产品质量问题等)

如若您自己要求退换的,邮费由您承担